Dispute : discuter par SMS, c'est une mauvaise idée

news Lorsque la situation est tendue, il est largement préférable de ne pas discuter par textos : cela risque de rendre les choses encore plus compliquées.

Cette conclusion découle d’une étude conduite par une équipe de l’université Washington and Lee (Virginie), qui s’est intéressée à l’impact psychologique des SMS. Comme l’explique l’un des auteurs, « ce mode de communication est particulièrement inadapté en cas de conflit relationnel ». Pourquoi ? « Ce langage simplifié ne véhicule pas les nuances nécessaires à la résolution d’une crise. La discussion est pauvre par rapport à un face-à-face, elle n’offre aucun indice verbal propre au ton de la voix ou physionomique comme un sourire, un geste d’apaisement…, ce qui trouble la compréhension et l’interprétation. Les malentendus et les doubles sens sont fréquents et totalement contre-productifs. »

L'obsession des textos même pendant la nuit